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焦點消息！山東曹縣：打造有溫度有速度的政務服務

來源：經(jīng)濟日報客戶端


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“如果沒有專班人員的專業(yè)診斷，我們就有可能錯失享受減稅降費的優(yōu)惠政策。”近日，位于山東菏澤市曹縣的圣奧化學科技有限公司總經(jīng)理石松，與到企業(yè)調(diào)研的曹縣財政局企業(yè)工作專班座談時表示。

像這樣的到企業(yè)“把脈問診”、調(diào)研走訪，曹縣財政局今年已經(jīng)開展了四次。在各職能部門成立企業(yè)工作專班服務企業(yè)的同時，曹縣還扭住機關運行流程再造這個“牛鼻子”，從審管聯(lián)動、流程重塑、涉企服務、便民服務等方面入手，深化機關運行流程再造改革，提升政務服務水平。

去年以來，曹縣縣委編辦按照審批與監(jiān)管既相對分離、相互制約又相互協(xié)調(diào)配合的要求，建立審批與監(jiān)管協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，編制形成《曹縣政府部門審管職責邊界清單》，確定審管職責邊界清單事項132條，進一步明晰審批監(jiān)管職責分工。

為確保有權有責、權責對等，切實做到“行政權力進清單、清單之外無權力”，曹縣縣委編辦還編制了權責清單，推進“兩單融合”“三級四同”，梳理全縣31個部門權力事項4377項、責任事項9777項，明晰43個部門112條重點領域事項的主辦、協(xié)辦職責關系，讓權力在陽光下運行。

為提升服務效能，曹縣傾力打造2.1萬平米的“市民之家”綜合服務樞紐，目前已進駐部門43個，開設175個服務窗口。按照前臺受理接件，后臺負責審批的要求，實施“一窗式”受理、“一站式”辦結、“一條龍”服務，極大地方面了企業(yè)和群眾。

同時，大力推行網(wǎng)上審批服務，實施全流程電子化登記，個體戶秒批機，設立登記、遷移檔案跨縣區(qū)通辦，開通電商回家綠色通道，所有依申請服務事項均能實現(xiàn)網(wǎng)上審批。

“以制度定標準、以標準抓管理、以標準促服務，細化政務服務全流程工作標準，塑造有溫度有速度的政務服務，回應群眾所需、解決企業(yè)所盼。”曹縣縣委副書記、縣長孟令選表示。（經(jīng)濟日報記者 王金虎 通訊員 王鑠）

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